Was sind Chatbots?
Zeiten, in denen elektronische Medien und deren Einsatz sowohl beruflich als auch privat stetig mehr an Bedeutung gewinnen, sind ein Anzeichen des Fortschreitens der Digitalisierung. Vor allem Dienstleistungen müssen sich weiterentwickeln. In der heutigen Zeit verbringen wir wie selbstverständlich den Tag im Homeoffice, führen Bewerbungsgespräche über Teams, Chatten und Mailen tagsüber. Den Abend über begleitet uns dann eine Streamingdienst auf der Couch. Doch nicht nur Dienstleistungen müssen sich weiterentwickeln – auch Unternehmen und deren Marketing und Kundenservice müssen es tun. Der Inbegriff eines weiterentwickelten Kundenservices ist der Chatbot – was ist das eigentlich, ein Chatbot?
Chatbots richtig im Unternehmen einsetzen
Er berät, hilft, löst Probleme, ist allzeit bereit und stets im Dienst. Was wie ein utopischer Traum-Mitarbeiter klingt, ist in Wahrheit ein Programm: der Chatbot. All das und noch viel mehr kann er bewirken, was seine Beliebtheit stetig wachsen lässt.
Der Social Media Redaktionsplan: How to do it properly
Alle “Bits and Bobs” und was man beachten sollte. Sie erfahren, warum ein Social Media Marketing Redaktionsplan wichtig ist, welche Vorteile er mit sich bringt und was dieses Tool in Ihrem Unternehmen verändern kann. Außerdem wird über die Inhalte eines Redaktionsplanes berichtet und Sie bekommen eine Übersicht über die verschiedensten Anbieter.
Gewinnen Sie einzigartige Insights mit Social Listening
Social Listening ist das aktive Zuhören Ihrer KundInnen. In weiterer Folge gewinnen Sie wichtige Insights und können entweder eine neue Marketingstrategie entwickeln oder Ihre aktuellen Strategien überdenken und anpassen. Neben den Insights können Sie durch Social Listening wichtige Erkenntnisse über die aktuelle Stimmung gegenüber Ihrer Marke/Unternehmen verfolgen (Social Media Sentiment).
Mit Mobile Marketing in die Offensive
In der heutigen Zeit werden Smartphones immer öfter für immer mehr verschiedene Dinge genützt. Ganz besonders in der Internetlandschaft ist es wichtig mit der Schnelllebigkeit
Zielgruppen erreichen durch Location-based Advertising
Location-based Advertising ermöglicht es Unternehmen ihre Kunden auf einer detaillierten, persönlichen Ebene mit Online- oder Offline-Nachrichten anzusprechen, die auf ihrem physischen Standort basieren. Mithilfe von Standortdaten können Marketingteams Kunden anhand von Merkmalen wie der Nähe zu einem Geschäft, Veranstaltungen in ihrer Region und vielem mehr erreichen.
Was bedeutet Digitalisierung?
Digitalisierung. Ein Wort, welches ein ständiger jedoch eher unauffälliger Begleiter in der heutigen Welt ist. In unserem Sprachgebrauch hat sich das Wort wie selbstverständlich eingebürgert. Doch was bedeutet Digitalisierung eigentlich?
Digital Transformation Management – Die Zukunft der Unternehmen
Digitale Transformation auf dem Vormarsch: unumgänglich und gleichzeitig überlebenswichtig ist die Adaption der Digitalisierung in Unternehmen. Wer nicht auf den Zug aufspringt, wird schnell den Anschluss verlieren, dieser in unserer schnelllebigen Gesellschaft kaum mehr einzuholen ist. In diesem Artikel werden die wichtigsten Fragen geklärt, um einen Einblick in die Welt der digitalen Transformation zu schaffen. Denn wer neue Technologien im Unternehmen nutzen möchte, braucht ein grundlegendes Verständnis für digital Management.
SEO – Die 10 wichtigsten Tipps für Suchmaschinenoptimierung
Haben Sie das Gefühl, dass sich die Geschwindigkeit, mit der sich SEO-Techniken (und ihre Wirksamkeit) ändern, ständig erhöht? – Wenn ja, dann sind Sie nicht allein. Suchmaschinen werden immer schlauer und leistungsfähiger – nicht nur bei der Analyse und dem Verständnis von Webseiten, sondern auch bei der Frage, wie effektiv es ist, Menschen in seinem Rahmen zu halten.
Was ist Digital Business?
Digitale Unternehmen (engl. Digital Businesses) verwenden Technologien, damit sie neue Werte und Erlebnisse für Kund*innen schaffen, damit sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz schaffen. Anders wie im E-Business streben digitale Unternehmen danach, neue Geschäftsmodelle mit einem Mehrwert zu entwickeln und nicht bestehende Geschäftsmodelle beizubehalten. Technologien helfen digitale Unternehmen nicht nur kundenorientierte Prozesse zu verbessern, sonder auch interne Abläufe und Fähigkeiten zu optimieren.
