Community Management: Definition, Planung und Tipps
Social Media Kanäle eröffnen Unternehmen tolle Chancen, mit (potenziellen) Kunden in Kontakt zu treten und darüber die Beziehungen zu ihnen zu stärken. Im besten Fall werden diese nicht nur zu treuen Kunden, sondern auch zu Botschaftern Ihrer eigenen Marke. Der Schlüssel, um dies zu schaffen ist gutes Community Management.
