CMC2020: Best Working Paper Award
Ein Forschungsbeitrag des DBC hat bei der 25. International Conference on Corporate and Marketing Communications (CMC) den Best Working Paper Award gewonnen.
Zwei DBC-Vorträge bei der Google Summer Academy 2021
Die Summer Academy von Google ist ein großartiges Forum, um sein Digitalwissen zu aktualisieren. Heuer war das DBC mit zwei Vorträgen zur Customer Experience und Content-Produktion mit dabei.
AMS 2021: Wirkungsweise von Framing bei Online-Beschwerdereaktionen
Gleiche Sachverhalte, nur unterschiedliche Dargestellt können einen großen Unterschied machen. Auf der diesjährigen AMS-Konferenz konnte das DBC-Team seine Erkenntnisse zum Framing von Beschwerdeantworten dem Scientific Community vorstellen.
EMAC 2021: Betrogen durch Online-Kund*innenrezensionen!
Bei der Jahreskonferenz der European Marketing Academy (EMAC) beantworteten Forscher des DBC die Frage was passiert, wenn sich Konsument*innen durch Online-Rezensionen betrogen fühlen.
AMA 2021 Winter Academic Conference: Schämen sich Konsument*innen nach Servicezwischenfällen?
Die Winter Academic Conference der American Marketing Association (AMA) ist das wichtigste Treffen von Marketingwissenschaftler*innen in Nord-Amerika. Das DBC war auch heuer wieder mit einem Forschungsbeitrag über Emotionen nach Servicezwischenfällen mit dabei.