Chatbots richtig im Unternehmen einsetzen

Einsatzmöglichkeiten von Chatbots

Er berät, hilft, löst Probleme, ist allzeit bereit und stets im Dienst. Was wie ein utopischer Traum-Mitarbeiter klingt, ist in Wahrheit ein Programm: der Chatbot. All das und noch viel mehr kann er bewirken, was seine Beliebtheit stetig wachsen lässt.

Community Building

Kann jedes Unternehmen ihr Community Building aktiv gestalten? Wozu dient eine Community und welche Vorteile resultieren daraus?

Was bedeutet Digitalisierung?

Digitalisierung

Digitalisierung. Ein Wort, welches ein ständiger jedoch eher unauffälliger Begleiter in der heutigen Welt ist. In unserem Sprachgebrauch hat sich das Wort wie selbstverständlich eingebürgert. Doch was bedeutet Digitalisierung eigentlich?

Digital Transformation Management – Die Zukunft der Unternehmen

Digitale Transformation auf dem Vormarsch: unumgänglich und gleichzeitig überlebenswichtig ist die Adaption der Digitalisierung in Unternehmen. Wer nicht auf den Zug aufspringt, wird schnell den Anschluss verlieren, dieser in unserer schnelllebigen Gesellschaft kaum mehr einzuholen ist. In diesem Artikel werden die wichtigsten Fragen geklärt, um einen Einblick in die Welt der digitalen Transformation zu schaffen. Denn wer neue Technologien im Unternehmen nutzen möchte, braucht ein grundlegendes Verständnis für digital Management.

Was ist Digital Business?

Digital Business

Digitale Unternehmen (engl. Digital Businesses) verwenden Technologien, damit sie  neue Werte und Erlebnisse für Kund*innen schaffen, damit sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz schaffen. Anders wie im E-Business streben digitale Unternehmen danach, neue Geschäftsmodelle mit einem Mehrwert zu entwickeln und nicht bestehende Geschäftsmodelle beizubehalten. Technologien helfen digitale Unternehmen nicht nur kundenorientierte Prozesse zu verbessern, sonder auch interne Abläufe und Fähigkeiten zu optimieren.